Geri qaytarma və ləğvetmə
Sifariş gözlədiyiniz kimi çıxmayanda nə edə bilərsiniz.
Son yenilənmə: 2026-09-02
1. Çatdırılmadan əvvəl
Sifariş hələ hazırlanmayıbsa, dəstək bölməsindən yazaraq ləğv sorğusu göndərə bilərsiniz.
Çiçəkçi buketi artıq hazırlayıbsa, ləğv həmişə mümkün olmur — canlı çiçək tez xarab olan məhsuldur.
2. Çatdırıldıqdan sonra — 48 saat
Çatdırılmadan sonra **48 saatlıq müraciət pəncərəsi** açılır. Bu müddət ərzində dəstəyə yazsanız, ödəniş çiçəkçiyə köçürülməzdən əvvəl məsələyə baxılır.
Şikayətiniz olduqda buketin fotosunu göndərməyiniz məsələnin sürətlə həllinə kömək edir.
3. Necə müraciət edim
Hesabınızın «Canlı dəstək» bölməsindən yazın və sifariş nömrəsini qeyd edin.
4. Pulun qaytarılması
Qapıda nağd ödənişdə pul sizdən çatdırılma anında alınır. Sifariş ləğv olunarsa və pul artıq alınıbsa, məbləğ sizinlə razılaşdırılan qaydada qaytarılır.
Onlayn ödəniş işə düşəndən sonra geri qaytarma həmin kanal üzərindən aparılacaq.
5. Bu siyasət hələ tamamlanmayıb
Yuxarıdakı mətn sistemin bu gün necə işlədiyini dürüst təsvir edir, lakin ləğvetmə və geri qaytarmanın rəsmi şərtləri hüquqi baxışdan keçməyib.
Yekun mətn hazır olan kimi bu səhifədə dərc olunacaq.