Политика конфиденциальности

Narçiçək — платформа заказа цветов и подарков в Баку и на Абшероне. Этот документ объясняет, как обрабатываются персональные данные, собираемые при использовании платформы.

Он в равной мере действует для сайта, мобильного приложения и панели флориста.

Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и номер телефона.

Данные заказа: имя и телефон получателя, адрес доставки и (если выбраны на карте) координаты, дата и время доставки, текст открытки, имя отправителя.

Техническая запись безопасности: время входа в аккаунт, IP-адрес и тип устройства. Эта запись существует именно для того, чтобы вы видели, если в аккаунт вошёл кто-то кроме вас.

Уведомления: если вы разрешите уведомления в мобильном приложении — push-токен устройства.

Написанный вами контент: отзывы о товарах и сообщения в службу поддержки.

Чтобы принять заказ, передать его выбранному вами флористу и организовать доставку.

Чтобы уведомлять вас о статусе заказа.

Чтобы отвечать на ваши обращения в поддержку.

Чтобы защищать безопасность аккаунта и предотвращать злоупотребления.

Ваши данные не продаются третьим лицам в рекламных целях.

Флористу, у которого вы заказали: для выполнения заказа ему показываются имя и телефон получателя, адрес и текст открытки. Если вы отметили заказ как анонимный, имя отправителя флористу также не передаётся.

Supabase: данные хранятся в его облачной инфраструктуре в регионе Европейского союза (Франкфурт).

Expo: push-токен устройства — исключительно для доставки мобильных уведомлений.

Другим третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

Сейчас заказы принимаются с оплатой наличными при получении. Данные вашей карты — номер, срок действия, CVV — платформой никогда не собираются и не хранятся.

Когда заработает онлайн-оплата картой, операция будет проходить в среде банка или платёжного провайдера, и этот документ будет обновлён.

Данные аккаунта и адресов хранятся, пока ваш аккаунт активен.

Записи о заказах могут храниться для бухгалтерии и отчётности даже после удаления аккаунта, но их связь с вашей личностью разрывается.

Записи о входах и сессиях хранятся в целях безопасности аккаунта.

Вы можете просматривать и изменять свои данные на странице профиля.

Вы можете удалить аккаунт прямо в приложении — при этом удаляются ваш профиль и персональные данные.

Вы можете в любой момент отключить уведомления в настройках; при отключении push-токен устройства удаляется из базы.

Канал для запроса копии, исправления или полного удаления данных будет указан в конце этого документа.

В браузере хранится только необходимое для работы сервиса: сессия входа, выбранные язык и город, содержимое корзины.

Платформа не использует рекламный код или код поведенческого отслеживания (аналитические пиксели, cookie рекламных сетей).

Соединение шифруется по HTTPS. Доступ к базе ограничен правилами на уровне строк — каждый пользователь может читать только свои данные.

Ваш пароль не хранится у нас в читаемом виде.

Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет.

При обновлении документа меняется дата вверху. О существенных изменениях будет сообщено на сайте отдельно.