Sık sorulan sorular
Sipariş, teslimat ve ödeme hakkında en çok sorulanlar.
Son güncelleme: 2026-09-02
1. Nasıl sipariş veririm?
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin, ardından üç adımı doldurun: teslimat, alıcı ve ödeme.
Sipariş vermek için hesabınıza giriş yapmanız gerekir.
2. Teslimat ne zaman olacak?
Her üründe «en erken ne zaman teslim edilebilir» bilgisi vardır. Bu bir tahmin değil, hesaplamadır: mağazanın açık olduğu ilk an + hazırlık süresi + mesafeye göre yol süresi.
Dakikalar yalnızca çalışma saatleri içinde sayılır.
3. Nasıl ödeme yapabilirim?
Şu anda yalnızca **kapıda nakit** ödeme çalışıyor.
Online kart ödemesi hazırlanıyor.
4. Alıcı kimin gönderdiğini bilsin mi?
Sizin seçiminiz. «Anonim gönder» seçerseniz adınız sisteme hiç yazılmaz.
«Sürpriz modu» alıcıya önceden haber verilmemesi demektir.
5. Hediye kartı ekleyebilir miyim?
Evet. Çiçekçinin kütüphanesinden seçersiniz; bazıları ücretsiz, bazıları ayrı fiyatlıdır. Metin 200 karaktere kadar olabilir.
6. Fotoğraflı ürünlere kendi fotoğrafımı koyabilir miyim?
Evet — üründe «baskı için fotoğraf» bölümü varsa fotoğrafı ürün sayfasında yüklersiniz. Yüklemek için giriş gerekir.
7. Buketi gönderilmeden önce görebilir miyim?
Evet. Çiçekçi hazırlayıp fotoğrafını yükler, siz onaylarsınız. Sipariş yalnızca onaydan sonra yola çıkar.
8. Siparişimi nasıl takip ederim?
Hesabınızın «Siparişlerim» bölümünden aşamayı görebilirsiniz.
Her aşamada bildirim listenize haber düşer.
9. Siparişi iptal edebilir miyim?
Şu anda iptal talepleri destek bölümü üzerinden çözülür.
İptal koşullarının resmi metni hazırlanıyor.